幸福食堂--用心烹饪 传递幸福滋味

        金银湖街幸福食堂作为公司运营的标杆项目，坐落于马池北路银湖苑旁，自2019年3月由政府出资设立，现由福满家园公司专业运营，现已成为东西湖区首批投入运营且持续服务时间最长的幸福食堂之一。截至目前，食堂年平均为辖区老人与居民提供助餐服务22.9万份，惠及19.8万人，覆盖金银湖片区70余个小区，真正成为社区养老服务的暖心枢纽。

创新服务模式，守护舌尖幸福

线上点餐+专职配送，破解“最后一公里”难题，针对金银湖片区“面积广、居住分散”的特点，我们突破传统服务限制，自主研发线上点餐小程序，组建7人专职配送团队，全年无休为老人提供“12元暖心套餐免费送餐上门”服务。无论是寒冬酷暑还是节假日，我们始终坚守承诺，让行动不便的老人足不出户也能享受热乎饭菜，用“小饭碗”托起“大民生”。

市场化运营赋能公益，实现可持续发展

面对老年餐公益属性与运营成本的平衡难题，福满家园公司创新推出“公益+市场”双轮驱动模式：在保障老人优惠餐食的同时，面向全龄居民推出小碗菜、成品菜、面点糕点等多元化产品，倡导“您的每一份消费都是对养老事业的支持”，并通过“晚间菜品秒杀”等活动提升资源利用率，以市场化收益反哺公益服务，确保助餐服务长效运行。

智慧沟通零距离，做有温度的养老

我们深度践行“从群众中来，到群众中去”的服务理念，搭建抖音、视频号、公众号及社群等全媒体沟通平台，实时公开后厨生产、配送服务等环节，主动接受社会监督；通过线上线下一体化渠道，精准收集老人用餐反馈及生活需求，以真实数据驱动服务升级，打造“接地气、有回应”的养老服务生态。

初心如磐，共筑幸福晚年

福满家园公司始终将社会责任置于首位，以金银湖街幸福食堂为起点，持续探索“社区养老+智慧服务”的创新路径。未来，我们将进一步深化医养结合、健康管理等服务内容，联动政府、社区、家庭等多方力量，构建“家门口的养老生活圈”，让每一位长者老有所依、食有所安、居有所乐，让“福满家园”成为温暖城市的幸福符号。